Scenario de vente par telephone - kmk67.ru

Script et scénario de vente par téléphone - téléprospection

Exemple de scénario de vente par téléphone - T l chargez ce mod le. La vente par téléphone peut être une façon efficace d'introduire des produits ou services nouveaux, de conduire une étude de marché, d'obtenir des rendez-vous pour faire une présentation, et de vendre des produits ou services.

Quand vous organisez ces types d'appels, veuillez utiliser un scénario écrit. Utilisez les scénarios pour : Aider les vendeurs par téléphone à organiser et à contrôler la progression et le contenu de leurs appels. La majeure partie de l'appel présente des questions et réponses suggérées et aussi des réfutations pour des objections typiques. 4. Le scénario plan dappel : il est recommandé aux téléacteurs qui parlent à leurs clients sur une base régulière. Bâtir un scénario téléphonique efficace. Construire un script dappel avec FreeMind 1/4 « Guide du néophyte pour la prospection de clientèle. Posted on 15 novembre 2010 by thierryroyer Partie 1. Jai lhabitude dutiliser des outils gratuits et professionnels dans le cadre de mon activité de formateur et intervenant en prospection de clientèle. Ce scénario contient habituellement les objectifs de l'appel, les engagements exigés des potentiels clients, les questions clés, une conclusion, et les prochaines actions à entreprendre. Ceci aide un téléacteur à contrôler l'appel, diriger son résultat, et atteindre les objectifs nécessaires. Ces scénarios sont souvent utilisés dans les situations complexes où il y a une possibilité qu'un appel puisse prendre plusieurs orientations différentes. 3. Le scénario guidé : aussi connu sous le nom de dialogue ou scénario ponctuel, ce scénario permet au téléacteur d'établir un rapport avec le client.

Les scénarios guidés forment les téléacteurs à discuter, plutôt qu'à lire, en leur disant ce qui doit être fait pendant chaque étape de l'appel. L'introduction, l'énumération des avantages, et la conclusion sont souvent écrites d'avance.

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